NUESTRA GARANTÍA

De acuerdo con las condiciones de garantía, tupcsolucion.com garantiza 90 días sobre la reparación efectuada en nuestro servicio técnico. Exhortamos a nuestros clientes a hacer uso de ella si fuese necesario.

NUESTRO COMPROMISO

tupcsolucion.com tratará siempre de satisfacer las necesidades del cliente en el menor tiempo posible con el presupuesto más adecuado. Sabemos que su terminal puede ser su herramienta de trabajo, por lo que le mantendremos informado de su estado cuando lo requiera, de cambios en el presupuesto sin compromiso y doce horas antes enviarle la información necesaria para que esté preparado al recibirlo de vuelta.

CONDICIONES

1.        El cliente se compromete a declarar todos los fallos del terminal y las posibles causas, así facilitará la labor de reparación. Cualquier otra avería detectada por el técnico encargado de la reparación que no afecte sus funciones básicas, se pasarán por alto.

2.        tupcsolucion.com no se hace responsable de los datos almacenados en el terminal, si tiene datos importantes debe informar de ello previamente. No obstante, no podemos garantizar la recuperación o conservación de los mismos, debido a que ciertas intervenciones requieren borrar por completo la memoria del terminal y devolverla a su estado de origen.

3.        tupcsolucion.com no se hace responsable de la pérdida de cualquier accesorio o dispositivo de almacenamiento masivo agregado al terminal, tales como tarjetas SIM, memoria SD, micro SD o similares y/o de su contenido. Al no ser necesarios para efectuar la reparación, evite enviarlos por la seguridad de sus datos, salvo que tupcsolucion.com se lo solicite por escrito. Colabore con nosotros para proteger su información.

4.        El tiempo que toma la reparación de una avería puede variar en dependencia de su complejidad y/o factores ajenos a tupcsolucion.com

5.        El cliente dispone de 30 días para retirar el terminal una vez reparado sin coste adicional, cumplido este plazo se cobrará una cuota en concepto de almacenaje de 1€/día.

6.        El cambio de IMEI de un teléfono móvil es ilegal, bajo ningún concepto se cambiarán en este servicio técnico. No nos hacemos responsables de bloqueos efectuados por las Operadoras, teniendo el cliente que ponerse en contacto con las mismas para reclamaciones posteriores.

7.        Para que la garantía sea válida, el cliente debe entregar el informe técnico original emitido por nuestro servicio técnico. tupcsolucion.com se reserva el derecho de oponerse a prestar el servicio de garantía cuando esta información no figure en el recibo, o haya sido modificada tras la reparación efectuada.

8.        Esta garantía no cubre fallos de la reparación debido a su desgaste natural o al uso incorrecto de la misma, incluyendo cualquier utilización diferente a la considerada como habitual. Tampoco cubre los fallos provocados por accidentes fortuitos o daños derivados del contacto con líquidos. Posterior a la reparación cualquier manipulación ya sea de software o hardware, realizada por el usuario u otro servicio técnico (oficial o no) anulará el contrato de garantía. tupcsolucion.com queda exenta de toda responsabilidad de cualquier otro tipo de fallo que no tenga relación directa con la reparación realizada.

9.        Si el terminal cumple las condiciones de garantía mencionadas, tupcsolucion.com cubrirá en todos los casos los gastos de recogida y envío.

10.     La entrega de un terminal en tupcsolucion.com implica la aceptación de todas y cada una de estas cláusulas.

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

tupcsolucion.com garantiza que todos los datos recogidos a través del formulario serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Vd. autoriza a tupcsolucion.com para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, que serán empleados únicamente para poder gestionar la tramitación, gestión comercial oportuna de sus pedidos, proporcionarle información de nuestras condiciones de distribución. Simbiosis 2014 S.L. está inscrita en la AGPD.

En ningún caso tupcsolucion.com cederá la información a terceros ni enviará información no solicitada.

Vd. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, dirigiéndose a tupcsolucion.com vía email a info@tupcsolucion.es